We're here for you.  /  Nous sommes  là pour vous
Contactez-nous au 905-725-3513 ou au numéro sans frais: 1-877-282-8932

Si vous êtes en crise, veuillez appeler le Centre de Détresse au 905-430-2522 ou aller à l'hôpital.

Les personnes qui souhaitent recevoir des services de counselling peuvent
communiquer directement avec nous.


Horaire du service d’accueil
TOUS LES JEUDIS, de 9 h 00 à 15 h
(Les jours de clinique sans rendez-vous, la réception demeure ouverte de 12 h 30 à 13 h 30 pour le travail administratif. Toutefois, aucune séance clinique n’a lieu pendant cette période, qui est celle de la pause-dîner du personnel. )

                        ou
LE DERNIER MARDI DU MOIS, de 16 h à 18 h 30
Il n’y aura pas d’accueil en soirée au mois de décembre en vue des vacances. 
La prochaine soirée d’accueil aura lieu le 30 janvier 2018.



Vous devez vous rendre au service d’accueil sans rendez-vous au 115, rue Simcoe Sud, 3e étage (Oshawa). Le bureau se trouve à l’intersection des rues Simcoe et John, entre la Maison des guides et le Musée de l’automobile. Le stationnement se trouve derrière l’édifice et la Maison des guides. L’entrée pour le 3e étage se trouve du côté sud de l’édifice. Si vous ne pouvez vous rendre au service d’accueil durant les heures d’ouverture, appelez la réception au 905-725-3513 pour fixer un rendez-vous.

Le consentement parental aux services de counselling est requis pour les enfants de moins de 12 ans. Une preuve de droit de garde de l’enfant pourrait être exigée selon les circonstances. Veuillez apporter la documentation prouvant que vous avez la garde de l’enfant, le cas échéant. Si vous avez la garde partagée d’un enfant de moins de 12 ans, veuillez obtenir la signature de l’autre parent sur ce formulaire avant de vous présenter au service sans rendez-vous.

Veuillez prévoir au moins deux heures pour le processus d’accueil. Vous remplirez de la documentation et rencontrerez brièvement un conseiller ou une conseillère pour confirmer que les services de notre organisme correspondent à vos besoins. Si c’est le cas, vous participerez ensuite à une séance unique de counselling. Si vous croyez avoir besoin de services plus approfondis et que le conseiller ou la conseillère est d’accord, votre nom sera ajouté à notre liste d’attente.

Pour accélérer l’admission, vous pouvez imprimer et remplir les formulaires avant votre arrivée : Formulaires pour les clients n’ayant pas de rendez-vous


Les frais sont ajustés en fonction du revenu, du nombre de personnes à charge et de la capacité de payer. Les frais sont de 5 $ à 65 $. Nous ne refusons jamais d’offrir nos services à cause d’une incapacité de payer. Vous devez payer les frais de la séance unique de counselling. Nous acceptons l’argent comptant, les cartes de débit et les cartes de crédit au bureau d’Oshawa.  

Nos bureaux sont un environnement sans parfum.

Accès aux services

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Nos partenaires financiers:                                                                                                                                         
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***  À noter: Veuillez n'utiliser aucun type de produits parfumé lorsque vous visitez ce bureau.  ***
Vacances de Noël:

Nos bureaux seront fermés entre Noël et le jour de l'An.

Nous fermerons le 21 décembre à partir de 17 h 00 et rouvrirons à 9 h 00, le 2 janvier 2018.